FAQ

Quelles sont les heures de réception et de départ à l’hôtel Crowne Plaza Milan City?
Réception : 14 h
Départ : 12 h

Puis je bénéficier d’une heure de départ plus tardive?
Veuillez nous contacter directement en cas de contrainte de temps.

Combien de personnes peuvent séjourner dans une chambre?
Les chambres sont conçues pour recevoir 2 personnes maximum, en dehors de certaines qui peuvent accueillir 4 personnes.

Y a t’il des lits d’appoint dans la chambre?
Les chambres ne sont pas conçues pour accueillir des lits d’appoint.

Est-il possible de demander un lit d’enfant?
Nous disposons de lits d’enfant, gratuits pour les enfants de moins de deux ans.

Disposez vous de commodités et services pour les voyageurs handicapés?
Oui, nous disposons de chambres spécialement conçues pour les voyageurs handicapés. Nous garantissons un accès complet à l’hôtel ainsi qu’à tous nos services. Les chambres sont à votre disposition sur réservation, sans frais supplémentaires et selon disponibilité.

Disposez vous de chambres non fumeur?
Oui, nous disposons de chambres fumeur et non fumeur.

Les prix affichés sur internet incluent-ils le petit déjeuner?
Certains prix incluent le petit déjeuner buffet. Veuillez lire attentivement les termes et conditions lors de votre réservation au Crowne Plaza Milan City, afin de vous assurer de ce quelle comporte.

Dois-je ajouter des taxes à mon paiement?
Les taxes et services sont inclus.

Frais d’annulation.
Toute réservation faite via le site de l’hôtel peut être annulée sans frais si cette annulation est effectuée avant 16h le jour précédant votre arrivée supposée. Dans le cas où l’annulation est effectuée trop tardivement, les frais s’élèvent au prix d’une nuit passée à l’hôtel. Ces conditions ne sont pas valables en cas d’offres spéciales ou en période de festival. Elles ne sont pas non plus valables pour les réservations effectuées par des opérateurs ou agences. Veuillez vous référer aux conditions spécifiées sur votre contrat.

Les offres spéciales bénéficient-elles de termes d’annulation spécifiques?
Oui, les réservations effectuées lors de nos offres spéciales ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois confirmées. Une fois votre réservation effectuée, nous prélevons le montant total de votre réservation sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation. Pour toute offre spéciale, veuillez vous référer aux termes et conditions de votre contrat.

L’hôtel bénéficie-t’il d’un accès internet?
Oui, Chaque chambre est équipée de la WI-FI. Vous trouverez aussi un accès internet gratuit dans le hall d’entrée.

Combien coûte la connexion internet?
Vous bénéficiez de 3h de connexion pour 5 euros, et de 24 h pour 12 euros.

Les animaux de compagnie sont-ils admis?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans notre hôtel.